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***使用(遇到问题时一些解决途径)

(一)、灰卡:***在加油过程中，如果在扣款前拔出***,***就会被置灰(简称灰卡)。灰卡在解灰前不能加油，解灰处理有4种办法。

1、本机解灰:***被置灰时间,加油机会发出报警声,您可即时通知加油站工作人员，当场通过本机解灰。

2、本站解灰:在***被置灰的当天，用户可回到原加油站，在任意一台加油机 上解灰。

3、异站解灰:在***被置灰48小时后，用户可到售卡省(市)或交易省(市)联网的加油站解灰。延长石油加油优惠app

4、售卡网点解灰:若上述解灰方法均不成功，用胪可持卡到发卡省内售卡网点处理。

(二)、挂失卡:如果您的***不慎遗失或被盗，应及时到售卡省(市)的任意一 个售卡网点办理书面挂失手续,或拨打售卡省(市)******, 电话办理挂失。挂失后48小时内发生的加油消费由持卡人承担，48小时后发生的加油消费由中国石化承担。具体挂失程序如下.

1、售卡网点挂失:用户到售卡省(市)的任意一 个售卡网点办理挂失,需携带有效***(单位客户需携带单位证明)， 填写申请表。用户办理挂失手续时可以当场补办新卡，也可以事后补卡。

2、电话挂失:用户也可以通过售卡省(市) 的******办理电话挂失手续。电话挂失不能当时补办新卡，需到售卡省(市)任意售卡网点办理补办新卡手续。延长石油加油优惠app

3、挂失卡余额转帐:在72小时后您可到售卡省(市)的任意一个售 卡网点将挂失卡中的余额转入补办的新卡中。

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中国石化***积分有效期是多久

中国石化***积分的有效期是从在积分获得月份起的18个月，按月往后顺延，也就是说18个月之后积分会清零。

除了积分到期会清零，还有以下的情况也会导致积分清零：

1、积分超过有效期自动为客户转换成当月的***机会。

2、违反了本规则中的条例。延长石油加油优惠app

3、“油中感谢”积分增值服务活动终止。

怎么使用中石化积分兑换商品

可以通过中国石化***网址进行兑换，也可以通过关注中国石化会员公众号进行兑换，兑换的流程如下：

1、输入卡号和登录密码进行登录，登录成功可以看到自己的积分情况。延长石油加油优惠app

2、点击积分商城，进行选择自己想要兑换的商品，进行加入购物车。

3、填写收货人、电话、地址，提交订单就可以等待收货了，一般为15个工作日。

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***圈存是什么？

***圈存就是将网上充值的资金、或主卡预分配给***副卡的资金(这时资金进入了备付金账户)，存入到***(或副卡)的IC卡芯片中(我们称为卡钱包)。 未进行圈存，资金只是进入了系统后台的备付金账户，***上还没有;圈存后，系统后台和***上就都有了相同的资金。联机消费与脱机消费的区别，目前银l行卡是使用联机交易方式，当用户在商家刷银l行卡消费时，商家需要连线到***的后台系统去扣款，当通讯网络不通时，就无法刷l卡消费，用户需要采取其他方式付款了(如***现金)。而***采用的是脱机消费方式，当用户持***到加油站加油，因为资金已圈存在卡钱包中，所以可以直接在加油(气)机上刷l卡消费，即便网络不通，也不影响用户加油加气。

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***充值后怎么圈存

1、在加油站找到装载机。如果你在一般加油站加满油，你可以自己直接操作。如果你找不到机器，你可以找到工作人员。

2、按照提示加载。检查***上的操作，一般会写一些加载的步骤和方法，

3、插入***。第l一种方法是将***插入装载***的机器中。

4、输入密码。然后，当您单击以加载时，系统会提示您输入密码。输入四位密码并单击“确认”。

5、输入要加载的量。圆圈组的数量将显示在顶部。此时，有必要在有可能之前输入要转账的金额。

6、加载成功，卡被退回。成功后，点击“退卡”收回卡。这个时候，***里已经有钱了，你可以到加油站加油。

记名***和不记名加油的区别

***分为记名卡和非记名卡。***是指登记客户l信息的一种***，它分为单用卡和多户卡。单用卡是指一户一卡。多用卡包括一个主卡和几个副卡，主卡对副卡有管理和加油的功能，副卡只能在主卡***范围内使用。而且无记名***无需登记客户l信息，可重复充值使用，但不能挂失销户，也不能通过***中心查询，积分换油、换礼等增值服务。

***充值时要注意什么？

每个人都希望在充值的时候能有一些优惠活动，一些比较大的平台比如京东，***宝或者中石化，中石油自己的软件偶尔也会有优惠活动，比如200充减20等等，但只能靠运气了。网络上有人销售***6折或7折一定要小心，经常有车友买卡后，前两个月卖家还可以向***充值，后期就找不到人了，所以即使充值也要选择大平台。